مدیریت ارتباط با مشتری “CRM”
با یک تعریف ساده از CRM شروع میکنیم.
CRM مخفف Customer Relationship Management است. مدیریت ارتباط با مشتریان یک سیستم نرمافزاری است که به صاحبان کسب و کار و مدیران شرکتها کمک میکند به سادگی همه ارتباطها را پیگیری کرده و رابطه با فرصتها (مشتریان بالقوه) و مشتریان را تقویت کنند.
این ابزار در شرکتهای کوچک و متوسط میتواند جایگزین سررسیدها، فایلهای اکسل یا یادداشتهای کارمندان فروش شود.
نتیجه: سیستمسازی، کارایی، استفاده بهتر از زمان و ساخت رابطه بهتر با مشتریان
آموزش ادمینی صفحات اجتماعی
دوره آموزش ادمینی صفحات اجتماعی یک برنامه جامع و کاربردی است که به شما مهارتهای لازم برای مدیریت حرفهای پیجهای اینستاگرام، تلگرام و سایر شبکههای اجتماعی را آموزش میدهد. در این دوره با اصول تولید محتوا، استراتژی جذب مخاطب، افزایش تعامل (Engagement)، الگوریتمهای شبکههای اجتماعی، کپشننویسی حرفهای، طراحی تقویم محتوایی، تحلیل آمار (Insight) و روشهای افزایش فروش آشنا میشوید. همچنین یاد میگیرید چگونه برندها را رشد دهید، اعتماد مخاطبان را جلب کنید و از طریق مدیریت صفحات اجتماعی به درآمد پایدار برسید. این آموزش مناسب افرادی است که میخواهند به عنوان ادمین حرفهای فعالیت کنند یا کسبوکار خود را در فضای آنلاین توسعه دهند.
مینی دوره گاو بنفش
کتاب «گاو بنفش» نوشته «ست گادین» درباره روشهای موفقیت در بازاریابی است. ست گادین درباره نگارش این کتاب میگوید: «ھدف من در کتاب گاو بنفش این است که این مسئله را آشکار کنم که افـزایش تمایـل بـه انجـام کارھـای شـگفت انگیـز، باعـث ایمنی بیشتر میشود نه خطرات بیشتر. روشھای قدیمی جز شکـست نتیجـه ای ندارنـد، خلـق روشهای چـشم گیـر کـه ارزش صحبت دارند ضروری است. ست گادین سخن گوی ملی افتخاری و نویسندهی چهار کتاب پرفروش جهانی است. گادین در نویسندگی و ویراستاری مجلهی «فست کمپانی» همکاری دارد. وی مشاور تغییر و تحول است و همچنین چند شرکت موفق را راه اندازی کرده و اداره می کند.